Implementação do nono dígito
1. Por que os números dos telefones celulares terão nove dígitos?
A inclusão do nono dígito nos telefones celulares em todo o Brasil teve por objetivo:
· aumentar a disponibilidade de números na telefonia celular
· dar continuidade ao processo de padronização da marcação das chamadas
A decisão da Anatel foi tomada por meio da Resolução nº 553/2010, e a medida já foi implementada no Espírito Santo, Rio de Janeiro e São Paulo.
2. O nono dígito será adicionado aos números de todo o Brasil?
O nono dígito será implementado em todo o Brasil até o fim de 2016. A
inclusão do nono dígito ocorreu no DDD 11 em 2012. Em 2013, o nono
dígito foi implementado nos demais DDDs do Estado de São Paulo (12, 13,
14, 15, 16, 17, 18 e 19) e nos DDDs dos Estados do Rio de Janeiro (21,
22 e 24) e do Espírito Santo (27 e 28).
Nesta nova fase, a partir de 2 de novembro de 2014, os celulares nos
estados do Amapá (DDD 96), Amazonas (DDDs 92 e 97), Maranhão (DDDs 98 e
99), Pará (DDDs 91, 93 e 94) e de Roraima (DDD 95) terão o dígito 9
adicionado à frente do número.
Confira o cronograma de implementação em todo o Brasil.
3. Quando os telefones celulares nos DDDs 91 a 99 terão nove dígitos?
Todos os telefones celulares dos Estados do Amapá, Amazonas,
Maranhão, Pará e de Roraima terão nove dígitos a partir de 2 de novembro
de 2014. Esta data é chamada "Dia D".
4. Qual número será adicionado à frente dos números de telefones móveis (celulares)?
O número 9 será acrescentado à frente dos números atuais.
Exemplo: 9XXXX-XXXX
5. Os números dos telefones fixos também irão mudar?
Não. Apenas os usuários de telefonia celulares nos DDDs 91 a 99 terão
o algarismo "9" adicionado a seus números. Os telefones fixos
continuarão com 8 dígitos. Os telefones celulares de São Paulo, Espírito
Santo e Rio de Janeiro já contam possuem o nono dígito.
6. O usuário de telefone fixo também terá de discar o nono
dígito para chamadas a telefones celulares que ganharem o nono dígito?
Sim. Quem ligar de qualquer telefone - seja fixo ou móvel - para um
telefone celular que tenha o nono dígito acrescentado terá de
acrescentar o 9 antes do número antigo para que a ligação seja
completada.
7. Como serão feitas as ligações de outros Estados para os telefones móveis das áreas que ganharam o nono dígito?
Da mesma forma como são feitas hoje, mas com a inclusão do nono dígito. Exemplo:
0 + Código da Operadora + Código de Área + 9XXXXXXXX
8. As ligações serão completadas caso não seja incluído o número 9?
As ligações com 8 dígitos ainda serão completadas em um determinado
período para adaptação das redes e dos usuários. Gradualmente haverá
interceptações e o usuário receberá mensagens com orientações sobre a
nova forma de discagem. Após esse período, as chamadas com 8 dígitos não
serão mais completadas. As mensagens SMS e MMS não serão enviadas se
forem usados 8 dígitos.
9. O que ocorrerá após o Dia D (dia que começará a mudança da numeração)?
Do dia 2 de novembro de 2014 ao dia 11 de novembro de 2014, as
chamadas feitas usando 8 dígitos ainda serão completadas (02/11 a
11/11/2014).
A partir do dia 12 de novembro de 2014 até 9 de fevereiro de 2015, as
chamadas começarão a ser interceptadas, deixando gradualmente de serem
completadas, com o assinante recebendo uma mensagem orientando-o a usar a
nova numeração.
A partir de 10 de fevereiro de 2015, as chamadas feitas usando
números com 8 dígitos para números dos DDDs que tenham ganhado o nono
dígito ouvirão a mensagem de número inexistente sem qualquer orientação
sobre a nova forma de marcação.
As mensagens, SMS e MMS não serão enviadas, se forem usados 8 dígitos.
10. O nono dígito será adotado em outras áreas de numeração? Quais e quando?
Sim. A Resolução nº 553/2010 da Anatel determinou a implementação do nono dígito em todo o Brasil.
· O DDD 11 (cidade de São Paulo e região metropolitana) ganhou o nono dígito em 29 de julho de 2012.
· Em 25 de agosto de 2013, foi a vez dos DDD 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 e 19 (restante do estado de São Paulo).
· Em 27 de outubro de 2013, foram alterados os números dos DDD 21, 22
e 24 (estado do Rio de Janeiro), e 27 e 28 (estado do Espírito Santo).
· Em 02 de novembro de 2014, serão alterados os números dos DDD 91,
93 e 94 (estado do Pará), 92 e 97 (estado do Amazonas), 95 (estado de
Roraima), 96 (estado do Amapá), 98 e 99 (estado do Maranhão).
· Até 31 de dezembro de 2015, serão alterados os números dos DDD 31,
32, 33, 34, 35, 37 e 38 (estado de Minas Gerais), 71, 73, 74, 75 e 77
(estado da Bahia), 79 (estado do Sergipe), 81 e 87 (estado do
Pernambuco), 82 (estado de Alagoas), 83 (estado da Paraíba), 84 (estado
do Rio Grande do Norte), 85 e 88 (estado do Ceará), e 86 e 89 (estado do
Piauí).
Até 31 de dezembro de 2016, serão alterados os números dos DDD 41,
42, 43, 44, 45 e 46 (estado do Paraná), 47, 48 e 49 (estado de Santa
Catarina), 51, 53, 54 e 55 (estado do Rio Grande do Sul), 61 (Distrito
Federal), 62 e 64 (estado do Goiás), 63 (estado do Tocantins), 65 e 66
(estado do Mato Grosso), 67 (estado do Mato Grosso do Sul), 68 (estado
do Acre) e 69 (estado de Rondônia)..
11. Tenho um pedido de portabilidade pendente. O que acontecerá com ele?
O processo de portabilidade acontecerá normalmente.
12. Posso manter meu número atual sem acrescentar o nono dígito?
Não. A mudança afetará todos os celulares dos DDDs 91 a 99 das
operadoras, conforme o cronograma aprovado pela Anatel. Ou seja, todos
os telefones celulares deverão ter o algarismo 9 adicionado a seus
números atuais.
13. O que irá acontecer com os meus créditos quando o número for mudado?
O saldo em créditos dos assinantes de telefones pré-pagos, assim como
a validade dos créditos, não será alterado pela mudança da numeração.
14. A mudança de número custa algo?
Não, ela é gratuita e de responsabilidade das operadoras.
15. Quem irá providenciar a alteração de minha da agenda do meu telefone?
Cabe ao próprio usuário providenciar essa mudança em sua agenda de
contatos. Consulte sua operadora de telefonia celular, pois algumas
fornecerão aplicativos para facilitar essa alteração da agenda.
16. O nono dígito será adicionado às empresas que prestam o Serviço Móvel Especializado?
Não. As empresas que prestam Serviço Móvel Especializado (SME),
regido pela Resolução n.º 404/05 da Anatel, e que utilizam operações
tipo despacho, ou seja, conexão direta via rádios, não sofrerão
alteração em seu número de telefonia móvel.
17. Os números de rádio irão mudar?
Não. Os números que são usados como terminais de rádio não irão mudar, permanecendo com 8 dígitos.
18. O que acontecerá quando um usuário de empresa prestadora
de Serviço Móvel Especializado chamar um número de rádio colocando o
número 9 na frente, como se ele também tivesse sido alterado para 9
dígitos?
O usuário ouvirá, por um período determinado, uma mensagem que
informará que o número NÃO mudou e que terá que fazer a ligação
novamente, com o número de destino correto, nesse caso, com 8 dígitos.
